深圳市Linux公共服务技术支持中心服务范围列表
一、 产品
A、 服务外包
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普及型
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标准型
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增强型
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VIP型
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| 服务方式
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| Email支持
专用电子邮箱
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| 电话支持
专线电话接续
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5×8
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7×24
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7×24
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7×24
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| 现场服务
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5次
5×8小时内响应，第二个工作日到现场
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10次
5×8小时内响应，当天到达现场
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15次
7×24小时内响应，2个小时内到达现场
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不限次数
7×24小时内响应，随叫随出发
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| 服务内容
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| 基础服务产品
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| Linux系统安装
（硬件设备需要在linux发行版本的硬件兼容列表内）
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| Linux系统Squid服务器的安装配置
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| Linux系统的网络设置及其基础优化
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| Linux系统FTP服务（vsftp）的安装配置
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| Linux系统DNS服务（bind）的安装配置
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| Linux系统DHCP服务的安装配置
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| Linux系统内核防火墙（iptables）的安装配置
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| Linux系统文件服务器（samba）的安装配置
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| Linux系统web服务系统（apache、php、mysql）的安装配置
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| Linux系统MAIL服务（sendmail/Postfix）的安装配置
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| Linux系统下数据库（Mysql/PostgreSQL）的安装配置
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| Linux系统下应用服务器（Tomcat/Jboss）的安装配置
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| Linux系统下NTP服务的安装配置
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| Linux系统下CACTI服务的安装配置
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| 第三方硬件（SCSI/RAID/HBA）驱动在LINUX下的安装配置
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| 企业网络优化
——监控网络状态，分析网络问题
——提出改进意见
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×
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×
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| 上述服务相关的故障解决、性能优化、数据恢复、系统升级
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×
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| 上述服务外，其他Linux系统自带服务的安装、配置（不包含二次开发，部署时间在1人天之内）
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×
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| 商业软件产品
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| 商业数据库软件的安装配置
（DB2/Sybase/Oracle）
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×
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×
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| 商业应用服务器的安装配置
（WebShpere/WebLogic）
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×
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×
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| IBM Domino的安装配置（操作系统需在Lotus认证支持列表内）
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×
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×
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| Redhat高可用、负载均衡安装配置
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×
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×
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| Suse Zenworks集中管理工具配置
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×
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×
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| ExtMail邮件系统安装配置
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×
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×
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| 公司产品
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| LDAP的集成认证
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×
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×
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√
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| 中小企业开源邮件解决方案
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×
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×
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√ |
√
|
| IT一体机
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×
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×
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√
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| 可定制企业内部共享知识系统方案
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×
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×
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| 高可用软件安装配置（含二次开发）
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×
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×
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| 服务期限
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| Email支持期限
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无限制
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无限制
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无限制
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无限制
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| 电话支持期限
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1年
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1年
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1年
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1年
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| 现场支持期限
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1年
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1年
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1年
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1年
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| 服务价格（人民币）
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12,000
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20,000
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40,000
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100，000
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| 3年服务价格
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| 服务期限
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| 电话支持期限
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3年
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3年
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3年
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3年
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| 现场支持期限
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3年
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3年
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3年
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3年
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| 服务价格（人民币）
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32,000
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54,000
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100,000
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250，000
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注：
1、VIP型是全面帮助客户解决遇到的上述任何问题，如果自身无法给予用户合理的解决方案，也会协调配合相关企业帮助客户解决；
2、以上服务地点均以（深圳市）为参考；深圳以外地区发生的交通费用由对方承担，并承担工程师食宿费用标准（300元/人日）。省外交通工具合同约定，在途时间需计入服务时间。
B、 单次现场服务
5×8，第二天到达现场
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| 服务内容
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服务价格（人民币）
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| 基础服务产品
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| Linux系统安装
（硬件设备需要在linux发行版本的硬件兼容列表内）
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1,000元/次
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| Linux系统Squid服务器的安装配置
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1,000元/次
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| Linux系统下NTP服务的安装配置
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1,000元/次
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| Linux系统文件服务器（samba）的安装配置
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1,000元/次
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| Linux系统FTP服务（vsftp）的安装配置
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1,000元/次
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| Linux系统DNS服务（bind）的安装配置
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1,000元/次
|
| Linux系统DHCP服务的安装配置
|
1,000元/次
|
| 第三方硬件（SCSI/RAID/HBA）驱动在LINUX下的安装配置
|
1,000元/次
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| Linux系统的网络设置及其基础优化
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1,500元/次
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| Linux系统下CACTI服务的安装配置
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1,500元/次
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| Linux系统内核防火墙（iptables）的安装配置
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1,500元/次
|
| Linux系统下数据库（Mysql/PostgreSQL）的安装配置
|
1,500元/次
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| Linux系统MAIL服务（sendmail/Postfix）的安装配置
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1,500元/次
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| Linux系统下应用服务器（Tomcat/Jboss）的安装配置
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2,000元/次
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| Linux系统web服务系统（apache、php、mysql）的安装配置
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2,000元/次
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| 上述服务相关的故障解决、性能优化、数据恢复、系统升级
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2,500元/次
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| 上述服务外，其他Linux系统自带服务的安装、配置（不包含二次开发，部署时间在1人天之内）
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3,000元/次
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| 企业网络优化
——监控网络状态，分析网络问题
——提出改进意见
——网络优化：部署防病毒、防垃圾邮件软件，关闭系统漏洞；进行Linux系统级调优
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视系统复杂程度，30,000元—50,000元
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| 商业软件产品
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| 商业数据库软件的安装配置
（DB2/Sybase/Oracle）
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3,500元/次
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| 商业应用服务器的安装配置
（WebShpere/WebLogic）
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3,500元/次
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| IBM
Domino的安装配置（操作系统需在Lotus认证支持列表内）
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4,000元/次
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| 高可用、负载均衡安装配置（REDHAT/SUSE）
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5,000元/次
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| Suse Zenworks集中管理工具配置
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5,000元/次
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| ExtMail邮件系统安装配置
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6,000元/次
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| 公司产品
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| 中小企业开源邮件解决方案
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5,000元
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| 可定制企业内部共享知识系统
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8,000元
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| LDAP的集成认证
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15,000元
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| IT一体机
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20,000元
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| 高可用软件安装配置（含二次开发）
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30,000元
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| 集群软件安装配置（含二次开发）
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30,000元
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C、 单次服务时间
1、 此类为不限服务产品（上述单次现场服务的各类产品），按人员现场工作时间计算相关服务费用，参考租用人员计算，4000元/天；
2、 以上服务地点均以（深圳市）为参考；深圳以外地区发生的交通费用由对方承担，并承担工程师食宿费用标准（300人/日）。省外交通工具合同约定，在途时间需计入服务时间
D、 包机服务
1、 按服务器数量提供该服务器相关LINUX应用的支持（7000元/台.年）；
2、 7X8小时电话、邮件支持，现场次数不限
3、 以上服务地点均以（深圳市）为参考；深圳以外地区发生的交通费用由对方承担，并承担工程师食宿费用标准（300元/人日）。省外交通工具合同约定，在途时间需计入服务时间
E、 远程服务
1、 仅提供通过远程方式（终端、电话、MSN、邮件）解决LINUX的相关问题；
2、 5X8小时支持，费用9000元/年
F、测试类产品
名称 |
服务方式 |
服务内容 |
价格/单位 |
确认测试 |
现场（实验室内）确认+产品确认测试报告 |
确认软件产品文档所述功能、性能，为软件产品提供国际认可的第三方测试报告。 |
客户自备系统（软件＋硬件），5,000元/产品
使用实验室硬件及人力资源，起步10,000元，提供5天服务；超过5天，按实验室估计为准，2,000元/人天 |
验收测试 |
现场测试+测试报告+测试用例+问题列表（如有） |
确认软件产品满足用户招标文件/合同要求，保障用户利益。 |
起步20,000元，提供10人天服务；按实验室估计时间，超过10人天，超过部分按1,500元/人天计 |
征集测试 |
现场功能测试+测试报告+测试鉴定书 |
确认软件产品符合相关政府规定的要求。 |
按单一软件产品计，2000元/产品 |
G、人才租赁类产品
类 别 |
序号 |
项目 |
服务方式与内容 |
市场报价（RMB） |
选择服务√ |
备注 |
| IT工程师短期租赁
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14.1 |
租用LINUX工程师 |
租用LINUX中级技术工程师，广东省外不含车船费用 |
4000元/人.天 |
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14.2 |
租用LINUX工程师 |
租用LINUX高级顾问或高级技术工程师，广东省外不含车船费用 |
6000元/人.天 |
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H、咨询类产品
| 服务内容
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交付物
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服务价格
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| Linux解决方案
根据客户需求和环境，构建基于Linux的解决方案，搭建演示系统，进行模拟测试，提交咨询报告。
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咨询报告
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视被测系统数量、复杂度确定价格。10,000元－50,000元。
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| 系统及网络优化
借助测试、监测工具，模拟大数据量工作环境，检测系统及网络稳定性和性能指标，进行故障诊断、瓶颈定位，提供优化方案。对方案实施进行指导。（方案实施双方需另外签订协议）
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服务范围