为了更有效，更全面地为广大客户提供完善服务，思创计能为客户建立了一整套售前、售中、售后的服务体系，为您提供全面周到的服务。

1. 项目前期：
1) 为您的项目初步定位，提供相关的技术资料，如系统结构示意图、操作使用说明等，并就性能、价格、特点向您做简要的介绍；
2) 由专业支持人员，针对您工程的具体情况，提供专业意见，并根据图纸和要求，制订最经济合理的方案。

2. 项目施工和验收：
1) 产品：完善的产品质量检测体系，以保证我们提供的产品符合质量要求；对长期合作伙伴或大型的工程项目，我们将提供更必要的备品备件以保障产品的维护需要；
2) 施工：在工程施工期间，我们充分配合您的需要，保证产品交货期和工程期限；同时我方将尽力协助采购所需工程配套产品。
3) 安装：我们将提供全面完整的安装调试指导手册。也可由我们为贵单位负责培训安装和维护人员，由贵单位自己组织施工；如有必要，我们可以派专业技术支持工程师为您提供现场的施工指导。
4) 验收：对于首次合作的伙伴，我们可以提供相应的对验收方面的支持，包括指导制作验收所需的各项文档及图纸，填写项目验收报告。

3. 项目售后服务：
我们的客户服务部将为您提供完善的售后服务支持：
1 ）工作日 2 小时以内，快速响应对技术支持的要求；
2 ）工程现场的技术培训及不定期的现场工程师集中培训班；
3 ）售出的设备均提供一年免费保修服务，一年后需收取少量维修成本费用。